Câu chuyện về Thiên Ấn
Thien An Production Trading Co. LTD, một đơn vị thành lập vào năm 2010, đã trở thành một trong những công ty uy tín trong lĩnh vực cung cấp vật tư y tế tiêu hao tại Việt Nam. Với tầm nhìn trở thành nhà phân phối đứng đầu trong phân khúc của mình, chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn chú trọng vào sự đồng hành và hỗ trợ bền vững cho khách hàng và đối tác.
Xem chi tiết
Chính sách đặt hàng
Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng đặt hàng qua các kênh bán hàng của Thiên Ấn, bao gồm:
Website chính thức: thienanmedical.com
Mạng xã hội:
Facebook: https://www.facebook.com/thienanproductiontrading/
TikTok: https://www.tiktok.com/@thienanmedical.com
Zalo: https://zalo.me/1144532684907480645
Xem chi tiết
Chính sách giao hàng
Thời gian đóng gói và giao hàng:
Đơn hàng sẽ được đóng gói và vận chuyển đến Quý khách trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.
Với Quý khách hàng ở tuyến huyện xã, biển đảo, hoặc vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 4-5 ngày làm việc.
Xem chi tiết
Chính sách đồng kiểm
Phạm vi áp dụng:
Chính sách đồng kiểm áp dụng cho tất cả đơn hàng được giao bởi công ty hoặc các đơn vị vận chuyển đối tác.
Thời điểm thực hiện:
Việc đồng kiểm phải được thực hiện trước khi khách hàng ký nhận hoặc thanh toán (đối với đơn hàng COD).
Các bước thực hiện:
Khách hàng mở kiện hàng trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.
Kiểm tra các yếu tố sau:
Số lượng và mã sản phẩm có đúng với thông tin trong đơn hàng.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc, móp méo hoặc thiếu phụ kiện.
Sau khi kiểm tra, khách hàng xác nhận bằng cách ký nhận vào phiếu giao hàng hoặc hóa đơn.
Xem chi tiết
Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả hàng
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả hàng ngay trong quá trình đồng kiểm trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích thước, màu sắc, số lượng như trong đơn hàng.
Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, đã qua sử dụng hoặc bị ảnh hưởng đến chất lượng ban đầu.
Xem chi tiết
Chính sách bảo mật
Người mua không được tiết lộ với bất cứ bên thứ ba nào về các thông tin đã cung cấp cho Thiên Ấn. Nếu người mua tiết lộ và tạo điều kiện cho bên thứ ba tấn công, gây hại cho hệ thống máy chủ của Thiên Ấn thì người mua đó phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Xem chi tiết
