Đối với hình thức thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán online:
- Thiên Ấn sẽ gửi xác nhận thanh toán qua số điện thoại hoặc email.
- Trong vòng 24 giờ làm việc sau khi nhận được thanh toán, Thiên Ấn sẽ xử lý và bắt đầu gửi hàng.
Đối với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD):
- Sau khi đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại trước khi gửi đi.
Thời gian đóng gói và giao hàng:
- Đơn hàng sẽ được đóng gói và vận chuyển đến Quý khách trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.
- Với Quý khách hàng ở tuyến huyện xã, biển đảo, hoặc vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 4-5 ngày làm việc.
Quy định xử lý đơn hàng:
- Đơn hàng chưa được xác nhận thành công trong 10 ngày (trạng thái chờ xử lý) sẽ bị hủy tự động bởi hệ thống.
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra đầy đủ các mục sau:
- Hóa đơn.
- Tên hàng.
- Sản phẩm.
- Khách hàng và đơn vị giao hàng thực hiện đồng kiểm sản phẩm (bao gồm bao bì, nhãn mác, sản phẩm, phụ kiện đi kèm).
Nếu sản phẩm lỗi, khách hàng vui lòng trả lại ngay tại thời điểm đồng kiểm.
Trường hợp đã hoàn tất đồng kiểm, mọi vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm sẽ không thuộc trách nhiệm của công ty.
Nếu có bất kỳ vấn đề thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 1900 86 86 00
Mail: info@thienanmedical.com
Để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
